Declaração de privacidade e dados pessoais
Os seus dados pessoais na TrucksNL
Esta declaração de privacidade diz respeito à forma como a TrucksNL recolhe e processa dados pessoais para diversos fins. Pretendemos ser claros quanto à forma como recolhemos, processamos e protegemos os dados. A TrucksNL trata as suas informações com cuidado.
Os compradores e os vendedores encontram-se uns aos outros na TrucksNL. Por um lado, os vendedores colocam os seus anúncios online através do nosso "sistema de gestão comercial" ou recebemos os seus anúncios com as respectivas propriedades e dados de contacto através de outros "sistemas de gestão de anúncios" criados por outras empresas. Por outro lado, os compradores procuram veículos, máquinas e objectos que pretendem comprar. Os compradores encontram objectos que satisfazem os seus requisitos utilizando filtros e termos de pesquisa. Especialmente para os compradores, foi desenvolvida uma conta TrucksNL na qual são guardadas as pesquisas, os anúncios que foram visualizados e os anúncios a que responderam.
Isto é o que nós somos
A TrucksNL B.V. foi fundada em 1998 e está sediada em Wijchen (Países Baixos) desde então. Inicialmente, tratava-se de um mercado local no qual anunciavam principalmente vendedores da cidade de Nijmegen e arredores. Rapidamente se tornou claro que havia mais interesse em anunciar em linha. A plataforma tornou-se rapidamente um nome conhecido nos Países Baixos e na Bélgica e foi a primeira do seu género. Atualmente, a plataforma (principalmente B2B) é visitada por compradores e vendedores de todo o mundo.
Que dados pessoais tratamos e porquê?
Processamos os seus dados pessoais para permitir a utilização da plataforma. A TrucksNL estabelece contacto entre compradores e vendedores e, para tal, ambas as partes necessitam dos dados de contacto uma da outra quando o comprador responde a um anúncio. Facilitamos um momento de contacto. O comprador e o vendedor estabelecem uma comunicação posterior e uma eventual conclusão financeira.
Dados pessoais
Para mostrar anúncios relevantes aos compradores, guardamos as consultas de pesquisa e os anúncios visualizados, entre outras coisas. Quando os compradores regressam à plataforma, podemos personalizar os anúncios e as notificações e fazê-los corresponder aos interesses anteriormente demonstrados. Isto ajuda-o a encontrar mais rapidamente anúncios que
correspondam aos seus interesses e a ver apenas comunicações que possam ser relevantes.
Dados do dispositivo e tokens de dispositivo únicos para que possamos identificá-lo e para que possa, por exemplo, iniciar sessão a partir de qualquer dispositivo e ser-lhe oferecida a mesma experiência.
Endereço IP, registo de data e hora da visita e, se conhecido, enriquecemos o endereço IP com dados públicos da KvK (Câmara de Comércio dos Países Baixos) (ou índices semelhantes), como o nome da empresa, o domínio, o código SBI/SIC e o nome da cidade.
Dados analíticos, como URLs e fontes de referência, páginas visualizadas e cliques na plataforma.
Dados de localização para lhe mostrar anúncios relevantes perto de si.
Os vendedores, por outro lado, querem saber com que frequência os seus anúncios foram mostrados, visualizados e respondidos. Este desempenho do anúncio determina o valor da subscrição que adquirem mediante o pagamento de uma taxa. Só quando um comprador responde a um anúncio é que partilhamos os dados de contacto introduzidos com o vendedor para que este possa ser contactado. Os dados enriquecidos da empresa por endereço IP não são partilhados. Estas informações são utilizadas para análise de mercado e segmentação de grupos-alvo para a nossa própria comunicação e otimização do sítio Web.
Dados pessoais dos vendedores
Dados bancários
Diversos dados de correspondência:
Pessoa(s) de contacto
Endereço(s) eletrónico(s)
Número(s) de WhatsApp
Número(s) de telefone
Endereço do(s) escritório(s)
Ligação do Google Maps
Número da KvK / Câmara de Comércio (ou equivalente no estrangeiro)
Número de IVA
Cotações e confirmações de encomendas assinadas com os acordos correspondentes
Segurança e confiança
Armazenamos propriedades e ficheiros multimédia de veículos e objectos introduzidos. Afinal de contas, estes anúncios têm de ser apresentados corretamente na plataforma. Ao mesmo tempo, criamos uma base de dados de inúmeros objectos e respectivas propriedades. Quando são anunciados objectos semelhantes, os nossos sistemas podem detetar possíveis discrepâncias. A publicação direta de anúncios marcados pode então ser evitada. É crucial para a TrucksNL ser conhecida como uma plataforma fiável. As ofertas que aparecem na TrucksNL têm de ser verdadeiras, pelo que protegemos os compradores. Também protegemos o vendedor. Se notarmos qualquer atividade suspeita dirigida aos anunciantes, também tomamos medidas como o bloqueio de determinados endereços IP e endereços de correio eletrónico.
Conta TrucksNL
Na sua conta TrucksNL, solicitamos, entre outros, os seguintes dados
Nome próprio e apelido
Número de telefone
Endereço eletrónico
Data de nascimento
Fotografia
Utilizamos estas informações para facilitar a resposta aos anúncios e para os preencher por si. Isto reduz a possibilidade de erros de digitação e permite que o vendedor o contacte. O resultado é que não perde o anúncio que pretende e o vendedor fica satisfeito. A data de nascimento pode ser utilizada, por exemplo, para lhe mostrar um desejo de aniversário quando visita o sítio Web ou para colocar um anúncio gratuito. Também guardamos as suas definições de idioma para que, quando iniciar sessão, o sítio Web seja apresentado no seu idioma preferido. A fotografia serve apenas para o utilizador reconhecer que tem sessão iniciada quando visita o sítio Web. A fotografia não é utilizada na comunicação com os anunciantes que passa pela nossa plataforma.
Outros dados pessoais e da empresa
Nome da empresa
Dados do endereço postal/código postal
Sector e indústria
Os dados da empresa, como o código postal e o endereço, podem ser utilizados para mostrar resultados de pesquisa perto de si e para fornecer um planeador de rotas rápido através de uma hiperligação do Google Maps para a localização da propriedade, caso pretenda vê-la primeiro com os seus próprios olhos. Os dados do sector e da indústria ajudam-nos a compreender que indústrias e sectores utilizam a nossa plataforma e a mostrar anúncios relevantes à pessoa que criou a conta TrucksNL. Para garantir a segurança, recomendamos a todos que criem uma conta TrucksNL. Se surgir um litígio entre o comprador e o vendedor, estaremos mais aptos a disponibilizar informações relevantes quando este for o nosso dever legal.
Sistema de gestão comercial (TMS)
Os vendedores podem utilizar o TMS gratuitamente. Neste sistema, podem gerir as suas existências. Entre outras coisas, podem:
Criar novos anúncios
Modificar anúncios existentes
Eliminar anúncios
Além disso, o TMS oferece também ao vendedor o seguinte:
Painel de desempenho dos anúncios
Adicionar/alterar dados de contacto e pessoas
Gerir a apresentação da empresa no TrucksNL, incluindo o logótipo
Adicionar número WhatsApp
Adicionar texto de anúncio padrão e/ou impressão
Estas informações são armazenadas para apresentar corretamente os anúncios e os vendedores no TrucksNL e para permitir que os compradores contactem o vendedor da forma que preferirem: WhatsApp, telefonar ou enviar um e-mail utilizando o formulário de contacto. O desempenho publicitário apresentado aos vendedores é apenas numérico. Estes nunca podem ser rastreados até aos referidos dados pessoais que armazenamos.
Mediante o pagamento de uma taxa, os anunciantes podem promover anúncios adicionalmente por:
Mover o anúncio para cima na ordem de apresentação
Anúncios de topo
Ligação de stocks
Outro serviço oferecido pelo TMS é a ligação de stocks. Mediante o pagamento de uma taxa, os anunciantes podem enviar os seus anúncios para mais de 200 outros portais. Os vendedores gerem as suas existências num único sistema e sincronizam as mutações em todos os portais em que anunciam. Naturalmente, isto exige a partilha do conteúdo dos anúncios com terceiros. Neste caso, a Hexon B.V.
Outras finalidades baseadas no interesse legítimo
Oferecer serviços direccionados, actualizações de marketing e promoções especiais com base em perfis de utilizador anónimos (também designados por públicos).
Medir o desempenho das suas próprias campanhas de marketing em linha através de pesquisa, visualização, redes sociais e marketing por correio eletrónico.
Efetuar estudos e análises de mercado.
Melhorar a plataforma e os nossos serviços. Medimos a atividade do utilizador para otimizar a plataforma e melhorar os nossos serviços.
Partilhar os seus dados com terceiros
Só partilhamos os seus dados quando necessário.
Para prestar um serviço. Quando solicitar um orçamento de locação financeira ou uma inspeção de veículo à distância, teremos de partilhar os seus dados com esse terceiro.
Para levar a cabo as nossas actividades de marketing.
Detetar e combater actividades ilegais e garantir assim a qualidade da nossa plataforma.
Para cumprir as obrigações legais.
Direito de acesso, alteração e supressão
Nos termos do RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), o utilizador tem direitos. Direito de aceder, corrigir e apagar dados pessoais. Em determinadas situações, pode opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a limitação do tratamento. Respeitamos os seus direitos, embora nem sempre possamos dar pleno cumprimento a todos os pedidos. Por vezes, existem outros interesses imperiosos ou obrigações legais que justificam o tratamento posterior dos seus dados pessoais. Caso os visitantes pretendam ver, alterar ou apagar os seus dados, podem contactar-nos através do endereço privacy@trucks.nl. O nosso objetivo é dar resposta ao pedido no prazo de quatro semanas.
Após o termo do acordo com o anunciante, o TrucksNL pode reter informações e dados da conta do anunciante durante o tempo permitido pela lei neerlandesa. Para o anunciante, isto significa que a conta de utilizador, incluindo todos os componentes associados, como a gestão de stocks e anúncios, seguidores na página da empresa, anos de filiação e todas as estatísticas associadas, será eliminada.
Exoneração de responsabilidade
A declaração de privacidade foi originalmente redigida em neerlandês. Para facilitar a utilização, este documento foi traduzido para todas as línguas em que a plataforma é disponibilizada. Esta tradução foi efectuada com recurso a um software de tradução profissional, denominado Deepl.
Estas ferramentas de tradução não são perfeitas. Podem ter ocorrido traduções estranhas e incorrectas, das quais simplesmente não nos apercebemos. Em caso de dúvidas sobre esta declaração, qualquer pessoa pode contactar-nos através do endereço privacy@trucks.nl. De modo a fornecer as traduções mais exactas possíveis, começámos por traduzir esta declaração para inglês. De seguida, fizemos ajustes e traduzimos a versão inglesa para as outras línguas.
